Instruções para Exclusão de Dados
Última atualização: 26/03/2026
Se você deseja solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou dos dados associados ao uso do KnoBot, envie uma solicitação formal para nosso time de suporte.
1. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@knobot.com.br com o assunto “Exclusão de Dados”. Na mensagem, informe os dados necessários para identificarmos a conta ou a integração relacionada ao pedido.
2. Informações recomendadas
- Nome completo do solicitante
- E-mail vinculado à conta
- Nome da empresa ou projeto
- Número de telefone ou identificador da integração, se aplicável
3. Prazo de atendimento
Após o recebimento da solicitação, nosso time analisará o pedido e responderá em até 7 dias úteis com a confirmação da exclusão ou com eventuais informações adicionais necessárias para concluir o processo.
4. Escopo da exclusão
A exclusão poderá incluir dados cadastrais, documentos enviados, históricos de conversas e metadados operacionais, respeitando obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança eventualmente aplicáveis.
Para solicitações relacionadas a dados processados via integrações da Meta, utilize esta página como referência pública de exclusão de dados no painel do app.